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用戶反映情況須知

燃油噴油泵在使用過程中可能發生某些零部件非正常磨損或損壞等情況,為了便于我廠分析損壞原因,更好地提高產品質量,希望用戶反映情況時,不管來人或來函電,都應該說明下列事項:

  1. 發生故障的時間及地點
  2. 燃油噴射泵銘牌上的內容,本廠交貨日期及到達日期,用戶電話,地址及聯系人.
  3. 使用條件,整車(整機)及柴油機型號與主要標定參數,柴油機出廠編號(流水號),工作的累計小時數(或里程數),工作狀態(功率,轉速),使用燃油牌號,燃油的清潔狀況.
  4. 詳細敘述發生故障的情況及外觀現象.

如確因制造廠發生質量問題而引起的故障,用戶要求賠償或檢修時,應將原泵保持原狀寄送我廠或派人帶來廠.請用戶注意不要拆動所有鉛封及漆封,以便分析原因,否則本廠不予保修.如需制造廠方到現場分析,應及時電告我廠.